Organisatsioonides toimuv mõjutab meie elu rohkem, kui me võib-olla sooviksime. Enamiku oma ärkveloleku ajast veedame tööl või tööülesannetele mõeldes. Meieni jõuavad ka meie lähedaste ja sõprade tööst tulenevad pinged ja probleemid. Enamik inimesi ei suhtu oma juhtidesse eriti hästi. Seega on, millele mõelda.