Raamatukoi
Tõde ja õigus

Rasked kõnelused

Bruce Batton, Sheila Heen, Douglas Stone · Väike Vanker · 2001

Rasked kõnelused - Bruce Batton, Sheila Heen, Douglas Stone (Väike Vanker, 2001). Minimalistlik helehall kaas õrnade abstraktsete joonekujundustega, mis moodustavad õrna geomeetrilise mustri taustal.

Kuidas ebamugavaid vestlusi endale ja teistele kergemaks teha

  • Projekt, mille kallal töötasite, võttis kaks korda nii kaua aega, kui te kliendile lubasite. Teil on äärmiselt ebamugav kliendile öelda, et projekt läheb kallimaks maksma, kui algselt kavas oli…
  • Üks teie firma töötaja, teie vana sõber, on muutunud firmale tülikaks ja juhatus on teinud teile ülesandeks talle vallandamisest teada anda…
  • Tahate oma isale pärast pikemat vaikimisperioodi öelda, et ta on teile endiselt kallis ja tähtis inimene, kuid kardate, et sedasorti kõnelus võiks teis mõlemas ebamugavust tekitada…
  • Ka mõned lihtsad asjad, nagu kviitungita ostu poodi tagasiviimine; sekretäri palumine, et ta veel mõned koopiad teeks; palve naabritele, et nad talitseksid oma põrgulärmi tegevat koera võivad mõnikord osutuda neetult ebamugavateks.
    Rasked kõnelused on seda tüüpi jutuajamised, millest võimaluse korral püüame hoiduda ja mille hädaga ära teeme, kui teisiti ei saa. Need on kõnelused, mida me peas korduvalt harjutame, püüdes ette valmis mõelda, mida öelda. Ka tagantjärele murrame pead, mida oleksime pidanud teisiti ütlema.
    Raamat «Rasked kõnelused» aitab teil mõista selliste kõneluste tagamaid ja vestluse kulgu juhtida. Raamat selgitab, kuidas ette valmistada ja alustada raskeid jutuajamisi nii, et teha kõnelus kõigile osapooltele kergemaks.
    • Pakiautomaati 1–2 p Tule ise järele

    Detailid

    Alapealkiri
    Kuidas ebamugavaid vestlusi endale ja teistele kergemaks teha
    Autorid
    Bruce Batton, Sheila Heen, Douglas Stone
    ISBN
    9985919149
    Aasta
    2001
    Kirjastus
    Väike Vanker
    Keel
    eesti
    Köide
    Pehme kaas
    Lehekülgi
    252
    Tõlkija
    Signe Noppel, Liis Riikoja
    Kujundaja
    Stella Sinisilm
    Mõõdud
    206 × 145 mm
    Kaal
    220 g
    Artikkel
    R0006006
    Märksõnad
    inimsuhted, läbirääkimine, läbirääkimised, nõuanded, suhtlemispsühholoogia, vestlus